J:COMの通信障害の原因と解決法【2021最新版】

J:COMがまたしても通信障害。

ネットで多くの方の被害が確認されています。

 

 


皆さんJ:COMの通信の不安定さにいい加減イライラしている様子。

実を言うと私もその一人でした。。。

今までさんざん通信障害に悩まされて、「もうJ:COMは嫌だ！！」となったのも、今となっては良い思い出です。

今回は、今まで私がJ:COMを使っていた中で調べ上げた、

  • 通信障害の対処法
  • 最も良い解決法【違約金なしで他社に乗り換える】

について説明していきます。

J:COMは通信障害多すぎ！サポートの対応悪すぎ！

J:COMは知名度こそ高くて加入者も多いのですが、サービスの質が本当に悪い。

サービスの根幹である「通信」に関して障害が定期的に起こること自体がそもそもおかしい。

実際、J:COMの公式ホームページの「障害状況」を確認しても、その障害発生数の多さに引いてしまうぐらい。。。

平均すると、1カ月に10件ぐらい通信障害が発生している。

「こんなに障害が発生するならサービスを提供するなよ」ってレベル。

サポートセンターに問い合わせても、「そもそも情報を持っていない」「公式ホームページを確認してくださいとしか言えない」なんてこともザラにあるようです。

もはやJ:COMの人は一切あてになりません。

J:COMの通信障害の対処法

J:COMの回線を使っていて、突然速度が低下したりつながりにくくなった時は、まず通信障害についてチェックしてみましょう！

確認方法としては、

があります。

公式ホームページに情報が掲載されるのが遅いこともあるので、個人的にはSNSの情報が一番早いかと思います。

通信障害が起こっていないのにネットにつながらない場合

J:COMの通信障害が起こっていないのにインターネットにつながらない場合、機器や配線の不具合が考えられます。

一般的に多い不具合で、簡単にチェックして治せるのは以下の３つ。

  1. ケーブルのチェック（抜けそうになっていないか）
  2. ネットにつながらない端末（PCやスマホ）の再起動をする
  3. モデムやルーターを再起動する

この３つをしても不具合が解消しない場合、まだ情報が出ていないだけで、J:COMの不具合が発生している可能性が高いです。

J:COMにウンザリしたから違約金なしで解約した

そもそもJ:COMを解約する際に違約金がいくらかかるかご存知ですか？

J:COMの解約には「解約撤去費用」という料金がかかります。

解約撤去費用は「解除金」と「撤去費用」の２つに分かれています。

  • 解除金⇒更新月とその前月に解約する場合は０円。それ以外のタイミングだと契約プランによって8500円～20000円の解除金が発生する。
  • 撤去費用⇒部分解約（引き込み線撤去なし※2000円）と全解約（引き込み線撤去あり※6000円）に分かれます。

この２つのうざったい違約金を軽減したり「なし」にするためには、以下の３つの方法が有効です。

  1. 機材を自分で撤去する（※撤去費用のみ軽減できる可能性あり、事前に確認が必要。）
  2. 他社回線に乗り換える（※NURO光なら違約金以上のキャッシュバックがもらえる）
  3. 更新時期まで我慢する（※ストレスが溜まるのでオススメできません。）

他社回線に乗り換えるなら間違いなく「NURO光」がオススメ

J:COMを解約して他社に乗り換えるなら、間違いなく「NURO光」がオススメ。

NURO光は2021年も圧倒的な通信速度を誇っていて、人気も圧倒的。

  • 超速の最大２ギガ通信
  • セキュリティソフトが端末5台分まで無料
  • 月額料金がずーーっと激安の5217円(税込)
  • Wi-Fiルーターの無料レンタル・工事費が実質無料

それだけでなく、今ならこちらから申し込みで36000円のキャッシュバックがもらえるので、J:COMの違約金も余裕でチャラになります。

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まとめ

SNSでここまで悪い口コミが目立つサービスもかなり稀なので、J:COMを使い続ける理由はないと私は思います。

今回紹介した「NURO光」なら、間違いなくJ:COMより快適な通信環境ですし、キャッシュバックでお小遣いももらえるので、もはや乗り換えない理由が無いぐらいです。

キャッシュバックキャンペーンもいつ終わってしまうか分からないので、J:COMの解約を決めたら、まずはNURO光の申込だけでも済ませておくようにしましょう。

NURO光公式サイトはこちら